Savjeti-hr - Kako se nositi sa neugodnim kupcem

Izdvojeni savjeti

Popularne kategorije

Najčitaniji savjeti

Kako prirodno kontrolirati glad Kako se nositi sa upalom mjehura Brinite o svojim očima Nježna pomoć protiv stresa i bolova 9 ozdravljujućih točaka u uhu Voda prije spavanja Kako tretirati vašu kožu Med i cimet protiv gripe Čaj za opuštanje Kantarionovo ulje Kako se rješiti masnih naslaga oko struka Kako izbjeći česte higijenske pogreške Kako se riješiti pora na licu Kako prepoznati da ste ovisnik o pornografiji Kako da uklonite upalu uha Oralna infekcija ždrijela Zaustavite kožu da vam izgleda žuto Kako tretirati opeklinu od meduze Izliječiti bolove prirodnim putem Kako ublažiti peludnu alegriju Kako formirati čvršće kosti Kako liječiti ovisnost o seksu Kako spriječiti i liječiti bubrežne kamence Odredite zdravstveno stanje po boji urina Kako ublažiti zatvor kod djece Kako se riješiti viška masnoće u nogama Kako ohladiti tijelesnu temperaturu na vrućini Kako izliječiti grčeve Kvalitetna kosa, zdravi zubi i dobar krvni tlak Kako vam prijatelji mogu pomoći sa dijetom Lišajevi i vaša prehrana Kako tretirati bradavice i tvrđu kožu Kako jesti brzu hranu i ostati zdrav Prirodno svjetlo za zdravlje očiju Kako zaliječiti male posjekotine Kako ublažiti nadutost Kućni lijekovi koji stvarno pomažu Kako opustiti oči Kako nahraniti oči Pripazite na leđa i kralježnicu na poslu Rješite se crvenih obraza Pomozite svojoj probavi Spa za vaše uši Kako tretirati tumor magnetskom terapijom Kako tretirati opeklinu Kako postupati sa infekcijom mokraćnih puteva Kako opustiti tvrd i bolan vrat Kako spriječiti glavobolju bez lijekova Kako tretirati bubrežne kamence Kako odstraniti krpelja Kako spriječiti ugriz krpelja Kako pobjediti mučninu na moru Kako odstraniti smrad stopala Kako tretirati smrad ispod pazuha Kako pojačati imunitet Kako se brinuti o koži tijekom ljeta Kako zaustaviti noćne more Kako očistiti unutrašnjost uha Kako pomoći osobi sa toplotnim udarom Kako zaustaviti svrbež

Kako se nositi sa neugodnim kupcem

| Ispis |

Tuesday, 29 March 2011

Svatko tko radi sa kupcima zna kako teško je biti kulturan prema neugodnim kupcima. Neki kupci su ratoborni, zločesti i njihov glavni cilj je otežati vama posao. Bolje nego da izgubite živce pa posao pročitajte ove savjete kako bi lakše preživjeli neugodne kupce.

Stalno se smješkajte. U većini slučajeva neugodni kupci vas žele vidjeti uzrujane. Neki kupci imaju zločesti karakter i takvi namjerno pokazuju vrlo malo poštovanja prema prodavačima. Zato, na njihove prigovore i negativne sugestije reagirajte sa smiješkom. Tako bar neće imati razloga da vas tuže vašem šefu.

Ostanite mirni. Imati posla sa neugodnim kupcima otežava vaš daljnji rad. Jednom kad kupac ode uzmite trenutak da se smirite i otresete gorak okus te počnite posluživati druge kupce. Naučite tehnike disanja i ostale vježbe za smirivanje.

Kulturno ignorirajte. Ova tehnika je teška ali efektna. Ponekad kupac će htjeti bučiti i urlati na problem koji ne uključuje direktno vas. Možda mu je cijena previsoka ili pak ne može vratiti nešto što je već kupio. Rađe nego da odgovarate na svaku njegovu pritužbu pričekajte da se ispuca i izrazi kako god želi. Nakon toga se uljudno ispričajte za nesporazum. Na kraju će se umoriti, odustati i otići.

Žali te ih. Svatko tko se izražava neugodno i neprimjereno bez razloga, pogotovo prema nekome tko mu želi asistirati je vrlo nesretna osoba. Shvatite da takvi kupci imaju problem, a ne vi. Odradite svoj posao i asistirajte im. Njihov loš dan ne bi nikako smio utjecati na vaš.

Zapamtite ljubazne kupce. Na sve neugodne kupce ima i onih dobrih koji cijene prodavače kao što i prodavači cijene njih. U trenutcima slabosti se obavezno sjetite ljubaznih kupaca i njihovim komentara prema vama.

Kad se susretnete sa neugodnim kupcima, ljubazno ih pitajte da li žele da im asistira netko drugi. Prodavač se nikako ne smije naljutiti ili vikati na kupce.